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抖音小店店铺管理

  • 啊南
  • 1593阅读
  • 2020.12.28

抖音小店并不是成功入驻了,能够直播带货了就一定能赚到钱,对于小店的店铺管理也非常重要,管理好了才能为直播带货做好保障。今天就来聊聊抖音小店商家怎么管理店铺。

抖音小店新手商家操作教程
1、店铺公告 
点击店铺—店铺装修—编辑公告

公告标题最多50字,公告内容最多500字??梢越钚碌男〉暧呕莼疃?、售前售后咨询方式以店铺公告的形式周知给用户。
店铺不具有相关资质或未参加相关活动,店铺图标、名称、公告或招牌中不允许使用与特定资质或活动相关的特定含义的词汇,例如:今日半价,代购现场,特卖汇等。
店铺中可以有商家业务介绍的信息,但不可以展示商家个人网站的路径或链接。不能对禁止销售的商品进行宣传,不能宣传店铺售卖商品以外的商品,不能展示将多个商家的物品由共同的搜索引擎集合在一起的商业网站的链接。
不得宣传不真实的内容或者误导消费者的内容。
禁止展示涉嫌违反法律法规的内容。
2、banner 
点击添加??椤≡馼anner
可以将banner作为活动商品、主推商品、特色商品的展示渠道,添加商品跳转链接,增加点击曝光。

图片尺寸必须是686*200的尺寸;
banner位只能有1个,并且最多可以配置5??;
5帧banner的顺序一经保存,不可修改。

3、橱窗 
可展示头部热销商品,增强主推商品曝光。
- ?通过上传商品ID的形式实现;
- ?商品数量必须为3个,且用英文逗号隔开。

4、商家推荐 
增加商品展示形式的一种组件。
- ?通过上传商品ID的形式实现;
- ?无商品数量要求。

5、商品列表 
商品列表组件是店铺下方的商品瀑布流的展示组件,氛围横排和竖排两种。
- ?商品列表共有两种形式可选
- ?商品列表只能设置在首页??樽钕铝?br /> 竖排,即一行一个商品

横排,即一行两个商品

6、设置店铺商品排序 
通过店铺商品排序可以调整【店铺推荐】内的商品排序。

7、页面布局及顺序调整 
每一个???,右上角有“上移”“下移”(最上方版块只有下移,最下方版块只有上移,中间版块都有)
1.点击【移动到】,输入想让商品去到的排序位置即可。

2.点击【下架】这个商品将不再【店铺推荐】内展示。

抖音小店后台界面详情介绍
店铺类型修改 
1、店铺类型修改统一操作入口 
使用主账号登陆【商家后台】,在【店铺】??橄?,点击【店铺基本信息】,点击【编辑信息】,进入店铺信息编辑页面



2、店铺类型修改特别说明 

  • 在【店铺升级】处,仅展示当前店铺可修改的店铺类型,不展示全部店铺类型。如:当前店铺类型为专卖店的店铺,仅可修改为旗舰店,【店铺选择】处仅展示“旗舰店”

  • 若当前有处于【审核中】状态的品牌资质,无法进行店铺类型的修改。点击选择可选店铺类型时,系统将提示“当前有审核中的品牌资质,需要先完成品牌资质审核,再修改店铺类型”


3、店铺类型修改具体操作流程 

3.1 普通店铺修改店铺类型 
普通店铺可修改店铺类型:专卖店、专营店、旗舰店
3.1.1 普通店铺修改为专卖店
第一步:选择店铺类型
1、当【商家后台-商品-资质中心-品牌资质】内已有品牌
具体弹窗提示内容如下:


1.1 若不确定商品与品牌的对应关系是否正确,可以点击【修改商品】


跳转至【商品管理】页面,点击【编辑】查看或调整商品对应的品牌


确认无误后,返回之前的店铺基本信息编辑页面,点击需要修改的店铺类型,点击【直接修改】,进行店铺类型变更的后续流程


1.2 若不需要完善商品品牌,可直接点击【直接修改】,进行店铺类型变更的后续流程


2、当【商家后台-商品-资质中心-品牌资质】内没有品牌

具体弹窗提示内容如下:


2.1 需完成新建品牌资质,且审核通过的流程,点击【完善品牌】前往【品牌资质】页面


点击【新建资质】


完成后返回之前的店铺基本信息编辑页面,点击需要修改的店铺类型,点击【直接修改】,进行店铺类型变更的后续流程


2.2 若不需要完善品牌,可点击【取消】,回到店铺基本信息页查看当前页面信息。店铺内没有品牌时,无法进行店铺类型的修改


第二步:修改店铺名称

根据专卖店的店铺名称命名规范修改店铺名称


第三步:选择关联品牌

点击【选择资质】,选择店铺关联品牌


在【选择资质】的品牌列表中,仅展示所选店铺类型对应的品牌归属下,全部审核通过且生效的品牌,从中选择此次店铺类型修改后,店铺的经营品牌

【特别说明】商家未勾选的品牌,将视为商家放弃对此品牌及其对应的全部商品的经营

选择后的品牌只能展示不能编辑,若需要重新选择品牌,可点击删除,或在【选择资质】的品牌列表中,去掉原来勾选的品牌,再选择其他品牌



第四步:提交审核

点击最下方【提交审核】,再次确认修改店铺类型后,对未勾选品牌的处理,点击【确定】,提交审核


抖店app怎么操作,抖店app使用教程

第一步:下载抖店app 

  1. 点击https://im.jinritemai.com/pc_app_download 页面

  2. 打开下载

第二步:在抖店app进行账号登陆; 

注:之前PC使用什么方式登陆,在APP端依然选择什么方式登陆,具体说明如下:

序号 APP端(移动工作台)上要用的登陆方式
1 之前在PC端使用【今日头条账号登陆】在APP端选择下方的“今日头条账号”进行登陆
注:右上角有【帮助】入口
1. 遇到登陆问题,请点击右上角的【帮助】

2. 各种场景的问题都可以找到解决方案(比如:忘记登陆所用的手机号/邮箱、手机号/邮箱停用了要换新的、平台提示账号注销了想恢复、第三方登陆遇到问题等)

2 之前在PC端使用【邮箱/手机登陆(巨量引擎账号)】

在APP端直接选择“手机登陆”or“邮箱登陆”

3

之前在PC端使用【抖音账号登陆】在APP端选择下方的“抖音”进行登


4 之前在PC端使用【火山账号登陆】

在APP端选择下方的“火山”进行登陆


第三步:登陆进入抖店app商家后台;目前后台分为三个页面,分别为“首页”、“消息”、“我的” 

1.首页??椋?/span>

  • “首页”页面上,可以查看“今日业绩”、“待办事项”、使用的“常用应用”等;因一期我们还未上线订单管理、商品管理、售后管理,所以在此页面,当前仅支持相关数据查看;

  • 点击“今日业绩”右侧的编辑按钮,可针对今日业绩中的支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据进行相应的选择,选择好的数据字段,可在首页进行展示;商家可根据自己的需求进行数据字段的选择;(如下图所示)

2.“消息”???/span>

  • 消息??榈鼻爸饕治嚼嘞?/span>

  • 一类为用户消息(即用户IM消息)

  • 一类为平台消息(即平台消息通知)

  • 通过商家调研了解到商家希望能够及时和客户进行沟通交流,随时随地接收消息,不错过任何一个商机,能及时接收平台规则通知、活动通知;因此,移动工作台一期主要上线消息功能,以满足商家需求;为防止商家接受不到用户消息和通知消息,请先确认以下功能是否开启:

  • 检查消息总开关:打开消息页面,查看顶部是否有新消息通知未开启通知,若有,则点击提醒,打开消息开关;(如下图所示)

  • 检查横栏消息开关和声音:点击设置-》通知设置-》用户消息提醒,跳转手机设置页面,检查横栏是否开启,声音和震动是否开启;


3.“我的”???/span>

  • 我的??槟壳爸饕腥糠止δ?;


  • 我的客服功能,商家如有任何问题,可以点击“我的客服”进行提问,平台客服会在8:00-20:00就您的问题进行回复;如下图所示;


  • 点击“商家中心”,直接可进入“帮助中心”???,商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索,以自助获取相应内容帮助。(如下图所示)


  • 设置功能,商家可以在设置中,就“通知”、“IM个人信息设置”等做各项功能设置;

  • 如针对抖店app有任何的意见和建议,想要反馈,可点击“意见反馈”进行内容填写,接收到您的反馈信息之后,运营将第一时间进行处理;


相关百科

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